CGV
1. Objet
Les présentes conditions régissent les ventes de produits effectuées via le site internet de L’Estrade, dans le cadre d’un retrait en boutique (Click & Collect).
2. Produits
Les produits proposés sont disponibles dans la limite des stocks affichés sur le site. Les photographies et descriptions sont fournies à titre indicatif.
ℹ️ Concernant les fromages et produits à la coupe, un léger écart de poids peut exister entre le grammage sélectionné et le poids réel livré, dans la limite du raisonnable.
3. Commande
Toute commande passée via le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Une confirmation est envoyée par email une fois la commande validée.
4. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne au moment de la commande, via un module de paiement sécurisé.
Aucun paiement en boutique n’est possible pour les commandes Click & Collect.
5. Retrait en boutique
Les produits sont à retirer à l’adresse suivante :
📍 10 Rue Botanique, 49100 Angers
Du mardi au samedi, sur les horaires d’ouverture.
Le client doit présenter sa confirmation de commande.
6. Produits frais
Pour des raisons sanitaires, les produits frais (fromages, charcuterie, etc.) ne sont ni repris ni échangés, sauf erreur avérée de notre part.
7. Délai de retrait
Les commandes doivent être retirées dans les 48h suivant la validation. Passé ce délai, la commande pourra être annulée sans remboursement.
8. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux denrées périssables.
9. Vente d’alcool
La vente d’alcool est réservée aux personnes majeures (18 ans révolus).
Toute commande impliquant des boissons alcoolisées engage le client à certifier son âge légal.
10. Litiges
En cas de litige, le client peut contacter notre service client par email à :
📧 contact@lestrade-epicerie.fr